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在快递没有签收的情况下，物流信息超过三天没有更新，或者超过七天没有送达，都可以投诉，偏远地区或者特殊情况除外。快递不更新的原因可能是系统更新不及时或者货物丢失。
可以投诉快递多长时间不更新。如果快递超过三天不更新，可以投诉。然而，抱怨物流通常不能索赔或被认真对待，除非物品丢失或损坏。
如果快递很久没更新，可能是快递公司网站不稳定，物流还没更新，网上查询不到。
如果快递很久没有更新，可以让快递员或者客服人员帮忙更新物流信息。如果快递已经丢失，要尽快处理。
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